TÉRMINOS Y CONDICIONES
PREVIO
Te rogamos que leas detenidamente estas condiciones antes de realizar cualquier pedido. Una vez realices el pedido, aceptas la plena vinculación de estas Condiciones Generales.
Los Términos y Condiciones Generales de Contratación descritos a continuación, rigen las relaciones contractuales entre los clientes de la Web http://yasminacanovas.com/ y SUDEST CONSULTORIA SOCIAL, S.L. La navegación y uso de la Web por parte del usuario implica la aceptación de estas cláusulas y también las de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y las del AVISO LEGAL.
Los datos de identificación son:
Nombre: SUDEST CONSULTORIA SOCIAL, SL
Domicilio: AV. TANCAT DE LA PLANA, 24. CP: 43799 EL VENDRELL
CIF / NIF: B43969567
Teléfono: +34 669866204
e-mail: yasminacanovas0@gmail.com
Nombre de dominio: yasminacanovas.com/
OBJETO
Estos Términos y Condiciones constituyen las Condiciones Generales de venta de todos los productos de la Web.
La Web realiza ventas, en las condiciones descritas en este documento, únicamente a mayores de edad o menores de edad emancipados (*).
__________
(*) Si tienes menos de 18 años y no estás emancipado y quieres comprar un libro o entradas para asistir a un evento, es necesario que pidas a tus padres o tutores que realicen el pedido por ti.
___________
El contrato entre SUDEST CONSULTORIA SOCIAL, SL. y el cliente estará constituido por los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, por el PEDIDO y por las CONDICIONES PARTICULARES recogidas en el ACUSE DE RECIBO.
Las Condiciones Particulares se limitarán a confirmar el producto solicitado, precio total final, incluidos gastos de envío e impuestos y tasas y el domicilio y señas de entrega.
En el momento de formalizar el pedido, se entenderá que el usuario da su consentimiento expreso a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN y a recibir la factura por medios electrónicos, salvo manifestación expresa en contra.
En el momento de realizar el pago el usuario da su consentimiento expreso, además, a las CONDICIONES PARTICULARES.
PRECIOS
Todos los precios se indican en euros, salvo que se indique expresamente otra moneda.
En el detalle de cada producto se especifica su precio y sus características. Este precio incluye los impuestos y tasas pero no incluye los gastos de envío. El precio total incluyendo los gastos de envío del pedido se puede visualizar accediendo al “Carro de la compra”.
PROCESO DE COMPRA: PEDIDO, REVISIÓN DE PEDIDO, PAGO, ACUSE DE RECIBO Y ENTREGA Y FACTURA
El proceso de compra comporta 5 fases diferenciadas:
PEDIDO
REVISIÓN DE PEDIDO
PAGO
ACUSE DE RECIBO
ENTREGA DEL PRODUCTO Y FACTURA
Previo
Sólo realizamos envíos dentro del territorio español. Si quieres recibir tu pedido fuera de territorio español, puedes comprar los libros accediendo al libro que te interese, dentro de la web, y clicando en el botón “Comprar ahora. Envíos a México, Centro América y Sudamérica” o “Comprar ahora. Envíos a Europa, USA, Canadá, Asia, África y Oceanía”, dependiendo de dónde quieras enviar el pedido. En cualquier caso, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico yasminacanovas0@gmail.com o en el teléfono +34 669866204.
Pedido
Para formalizar el Pedido, deberás seleccionar el producto, la cantidad de unidades que quieras adquirir y verificar que tu elección se encuentra correctamente especificada en el “Carro de la compra”, en el margen superior derecho de la Web.
El precio indicado en la ficha de características del producto sólo se refiere a su coste (incluidos impuestos y tasas), pero aún no incorpora los gastos de envío, pues éstos pueden variar en función de las unidades adquiridas y del domicilio de entrega. En el “Carro de la compra” podrás ver el precio total del pedido, incluidos los gastos de envío.
Cuando clickes sobre el botón “Comprar ahora”, de forma automática serás redirigido a la pantalla principal del “Carro de la compra”. En el “Carro de la compra” podrás realizar diferentes acciones:
Actualizar el pedido indicando una nueva cantidad de unidades.
Eliminar un producto del pedido.
Usar un cupón de descuento en el precio.
Indicar que quieres comprar un producto sujeto a precio pulsando el botón “Finalizar compra”.
Una vez hayas verificado que el pedido es correcto, pulsa el botón “Finalizar compra” y serás redirigido a la pantalla de confirmación del pedido.
Revisión de Pedido
En la pantalla de confirmación del pedido tienes varias opciones.
Si ya eres cliente y tienes una cuenta registrada, sólo deberás identificarte e ingresar tu contraseña para acceder con tu usuario.
De nuevo, puedes aplicar un cupón de descuento al precio del pedido.
En caso de que no seas cliente, deberás rellenar el formulario que aparecerá en pantalla con tus datos personales.
Al pie del formulario se te dará la opción de crear una nueva cuenta con los datos proporcionados. En caso de que quieras crear una nueva cuenta, sólo tienes que marcar la casilla “¿Crear una cuenta?”. Recibirás un e-mail de confirmación de creación de cuenta, para autentificar la cuenta de correo, y facilitarte las instrucciones para cambiar la contraseña enviada por defecto.
Para realizar el pedido, selecciona el medio a través del cual vas a realizar el pago. Para ello te ofrecemos dos opciones: Pago con tarjeta de crédito (Redsys) o bien transferencia bancaria directa.
Para poder enviarnos el pedido, es necesario que marques la casilla “He leído y acepto la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones”. En caso de no marcarla, el formulario no podrá enviarse.
Una vez hayas revisado que todo el pedido es correcto, deberás pulsar el botón “Comprar”
Pago
Para realizar el pedido, debes indicar el medio a través del cual vas a realizar el pago. Para ello te ofrecemos dos opciones: Pago con tarjeta de crédito (Redsys) o bien transferencia bancaria directa.
Si escoges la opción de pagar con tarjeta de crédito, serás redirigido a la plataforma de pago específica del proveedor de medios de pago.
Si prefieres realizar una transferencia bancaria ten en cuenta que debes indicarnos tu nombre y apellidos como referencia de pago. El pedido no será gestionado hasta que no se haya confirmado la recepción de la transferencia en la cuenta 0019.0085.51.4010015654. Si tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte en el teléfono +34 669866204.
El contrato será perfeccionado en sus condiciones generales y particulares cuando el usuario realice el pago. Por defecto, el contrato y demás documentos que podamos facilitarte estarán redactados en español.
Acuse de recibo
Antes de 24 horas laborables desde el momento en que confirmemos el pago del pedido recibirás un correo automático con los detalles de la compra.
Este correo es el ACUSE DE RECIBO.
El ACUSE DE RECIBO incluye un número de pedido, fecha y hora del pedido, especificación de los productos y cantidad solicitada, precio total (impuestos, tasas y gastos de envío incluidos), datos identificativos del cliente y datos del domicilio donde se ha de entregar el producto.
Si encuentras algún error en los datos, por favor envíanos un e-mail a yasminacanovas0@gmail.com, o bien llámanos al número de teléfono +34 669866204 para que podamos proceder a su corrección.
Además de este acuse de recibo electrónico, es posible que contactemos contigo telefónicamente para comprobar que los datos del pedido sean correctos y que no haya habido ningún problema durante el proceso de compra.
Entrega del producto y Factura
A partir del momento en que se verifique el pago, si tu domicilio se encuentra en España, procederemos al envío del producto por correo ordinario según las tarifas de Correos vigentes.
El pedido no debería tardar más de 72 horas laborables en llegar a su destino. No obstante, el plazo legal máximo de entrega garantizado será siempre de 30 días.
En caso de que la entrega deba realizarse fuera de territorio español, es necesario que el usuario se ponga en contacto con nosotros para concretar el modo, el plazo y los costes de envío. Para ello puedes enviarnos un correo electrónico a yasminacanovas0@gmail.com o bien a través del teléfono +34 669866204.
Los plazos de expedición indicados en el ACUSE DE RECIBO -o en cualquier apartado de los textos legales de esta Web- son estimaciones que se cumplen perfectamente en la mayoría de los casos. Sin embargo, no son plazos de expedición garantizados y, por tanto, no deben ser considerados infalibles.
Cuando recibas el producto verifica que ha llegado en perfectas condiciones y que -si la has solicitado expresamente- el paquete incluye la factura en papel. Si no te manifiestas en contra, expresamente, entenderemos que consientes que la factura te llegue por medios electrónicos.
Si la has solicitado expresamente y no la encuentras adjunta al producto, por favor ponte en contacto con nosotros para pedir un duplicado o para dar tu consentimiento al envío de una factura por medios electrónicos. Para ello puedes enviarnos un correo electrónico a yasminacanovas0@gmail.com o bien a través del teléfono +34 669866204.
Si optas por asumir directamente el transporte de los productos, mediante un transportista o tercero autorizado, deberás asumir plenamente todos los costes y riesgos, de pérdida y/o daños, que pudiera implicar el transporte.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tienes derecho a desistir de tu compra, dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la entrega de los productos, salvo que el producto comprado sea una exclusión prevista en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.
Para ejercer el derecho de desistimiento, nos lo debes notificar preferiblemente rellenando el Formulario de Desistimiento que encontrarás en el anexo de este texto o mediante cualquier forma de acreditación admitida en derecho, siempre que te identifiques plenamente, incluyas todos los datos del pedido y un correo electrónico válido para comunicaciones.
Puedes enviar el Formulario de Desistimiento por correo postal a:
SUDEST CONSULTORIA SOCIAL, SL
AVDA TANCAT DE LA PLANA, 24. CP: 43700 EL VENDRELL. TARRAGONA
También tienes la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de yasminacanovas0@gmail.com.
Si tienes cualquier duda también puedes llamarnos al +34 669866204
Una vez recibida tu petición de ejercicio del derecho de desistimiento, te enviaremos un ACUSE DE RECIBO al correo electrónico que nos haya facilitado.
Consecuencias del desistimiento:
Cuando ejerzas el derecho de desistimiento, devolviendo los productos -antes de 14 días naturales desde la comunicación del ejercicio del derecho-, te serán devueltas todas las sumas abonadas, incluidos los costes de entrega. (*)
(*) Salvo que el cliente haya asumido este coste eligiendo una forma de entrega más costosa que la ordinaria (la más económica) propuesta por nosotros.
GARANTÍAS LEGALES Y RECLAMACIONES
Cuando recibas tu paquete, asegúrate de que los productos no hayan sufrido daños durante el transporte y de que se encuentran en él todos los productos solicitados y que las cantidades entregadas son también correctas.
En caso de que el producto comprado presente un defecto de fabricación o no se ajuste al contrato, el cliente tendrá una garantía postventa de 2 años desde la fecha de entrega del producto en su domicilio, para la reparación o sustitución del producto comprado.
En estos casos, todos los gastos, incluidos los de entrega y devolución correrán a nuestro cargo. Podrás solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o reemplazo del producto en un tiempo razonable.
Si tienes que realizar una reclamación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el teléfono +34 669866204 o mediante el e-mail yasminacanovas0@gmail.com.
RESPONSABILIDAD
Siempre intentamos garantizar la total disponibilidad de nuestros servicios y la información de la página Web, pero en ocasiones es posible que determinadas informaciones o apartados no se encuentren accesibles, por lo que no asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre la disponibilidad de los contenidos y de los servicios.
Los contenidos o elementos de la Web yasminacanovas.com están sujetos a constante evolución, por lo que nos reservamos el derecho de modificarlos, ya sea total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso.
No nos hacemos responsables de:
Que el servicio esté siempre disponible por Internet ininterrumpidamente, 24 horas al día, 365 días al año.
Cualquier demora, error de aplicación o incumplimiento de las prestaciones gratuitas.
El acceso y/o utilización de la Web y de cualquiera de sus elementos o contenidos o la inclusión o descarga de contenidos de terceros se realizará bajo la propia, estricta y exclusiva responsabilidad del usuario. Excluimos el reconocimiento de toda garantía, ya sea expresa o implícita y declinamos toda responsabilidad por el uso de la página Web.
Para identificar y corregir posibles errores, puedes ponerte en contacto con nosotros vía correo electrónico yasminacanovas0@gmail.com, o bien llamando al número de teléfono +34 669866204.
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho a modificar el presente texto de Términos y Condiciones en cualquier momento, sin carácter retroactivo.
Cada compra implica la aceptación de los Términos y Condiciones vigentes en el momento de formalizar la transacción. Recomendamos que guardes copia de este documento a la fecha de tu pedido, ya que no archivaremos esta versión y no la ofreceremos de forma accesible una vez se hayan hecho modificaciones.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones y las transacciones que se desarrollen mediante la Web se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación.
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados originalmente en castellano. El usuario que utiliza los servicios de la Web acepta que la versión castellana de este documento prevalecerá sobre cualquier versión del mismo en otro idioma. Cualquier otra versión publicada en esta Web -salvo error u omisión- pretende ser una fiel traducción del original.
Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, el cliente acuerda someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, excepto en el caso de que el cliente sea un consumidor particular con domicilio en otra población.
En todo caso se aplicarán las normas de Derecho Internacional Privado, la normativa española de Consumidores y Usuarios y cualquiera otra que sea de aplicación.
Última revisión de este texto legal: 12 de marzo de 2017